Conseiller(ère) en Relation Client au siège du Groupe à Troyes (H/F) - réseau Amplitude

  • Type de contrat : CDI
  • Rémunération : à définir ensemble
  • Temps de travail : 35h (heures supplémentaires possibles)
  • Expérience requise : 3 ans
  • Qualification : Employé
  • Localisation : Troyes

Le Groupe Amplitude, acteur majeur de la distribution automobile en France, recrute 1 Conseiller(e) en relation client (H/F) pour sa Cellule de Relation Client en CDI à temps plein, 35h / semaine. Poste basé au siège du Groupe à Troyes, dans la concession Volvo / Jaguar / Land Rover.

Rattaché à la Direction du Marketing, vous intégrerez une équipe jeune et dynamique.

Les missions principales sont :

  • Gestion des demandes entrantes (email + téléphone) sur les métiers de la vente et l'après-vente automobile
  • Prise de rendez-vous vente et après-vente pour le compte des concessions

Les missions secondaires seraient :

  • Traitement, qualification de fichiers prospects
  • Suivi des échéances clients (entretien, rappel, anniversaire ...)

Rigoureux(se), motivé(e), organisé(e), vous êtes à l’aise au téléphone ainsi qu'avec les outils informatiques.

Vous devez savoir rassurer et convaincre autour de sujets liés à l’automobile. Une première expérience de 3 ans dans un centre d’appels est souhaité. Une précédente expérience dans l’automobile serait un plus.

Des horaires décalés sont à prévoir et à définir ensemble (travail pendant midi par exemple). Le poste nécessite obligatoirement de travailler 1 Samedi sur 2.

Merci d’adresser vos CV et lettres de motivation à Jérémy AURIBOT, Directeur Marketing.

Date de début prévue : dès que possible

(H/F)

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